Vietnam: China vor zwanzig Jahren
Nach mehreren Reisen nach Vietnam sieht mir alles seltsam vertraut aus.
Ist das nicht genau das, was China vor zwanzig Jahren war?
Damals machten sich die Fabriken in China alle Mühe, um gute Aufträge zu liefern.
Sie arbeiteten über Nacht, um die versprochenen Lieferzeiten zu erreichen, weil sie befürchteten, dass sie sogar einen Tag Verspätung für ihre Kunden kosten würde.
Massenprodukte passten perfekt zu den Proben; niemand wagte es, irgendwie Ecken zu schneiden.
Wenn Kunden Anforderungen stellten, versuchten die Fabriken, alles zu tun, um sie zu befriedigen, ohne zu denken, dass die Anforderungen zu viel Mühe bedeuteten.
Immer wenn etwas schiefging, war ihr erster Gedanke, das Problem zu beheben, anstatt sich Ausreden zu machen, um die Schuld an anderen zu übertragen.
Alle wussten damals, dass sie nur wenige Wettbewerbsvorteile hatten, und die einzige Möglichkeit, Kunden zu halten, bestand darin, zuverlässig und bodenständig zu sein.
Was ist jetzt?
Viele Fabriken sind größer geworden, haben aber diese wertvollsten Eigenschaften verloren.
Die Lieferzeiten werden willkürlich verschoben, die Produktqualität wird verwässert und die Kundenanfragen fallen in taubes Ohr.
Sie neigen dazu, zu glauben, dass sie viel Erfahrung und Verhandlungsmacht haben und dass die Kunden nicht ohne sie leben können.
Wenn man heute die Fabriken in Vietnam besucht, sieht man denselben Antrieb, den wir einst hatten.
Sie sind fleißig und demütig und klammern sich an jeden Auftrag, als wäre er eine Rettungsleine.
Es ist nicht so, daß Vietnam außerordentlich stark ist, sondern es geht einfach auf demselben Weg, der uns einst Erfolg gebracht hat.
Inzwischen haben viele von uns die Stärken, die uns fütterten, beiseite geworfen und fühlen uns sogar selbstzufrieden darüber.
Viele Menschen betrachten Vietnam herab und denken, das Land sei rückständig.
Aber machen Sie einen Schritt zurück: In vielerlei Hinsicht sind Sie nicht mehr so gut wie vor zwanzig Jahren.
